Ångerrätt
Din rätt att ångra
Enligt distans- och hemförsäljningslagen har kunden som konsument alltid rätt att ångra sitt köp utan någon speciell anledning inom 14 dagar från det att kunden mottagit varan/varorna. Det räcker med att kunden skickar tillbaka varan eller lämnar ett meddelande om det ångrade köpet inom ångerfristen.
Meddelandet ska skickas till:
Kärcher AB
Att. Webtjanst
Box 24
425 02 Hisings Kärra
E-post: shop@karcher.se
Kunden kan utöva sin ångerrätt endast om den vara som kunden tagit emot hållits i väsentligen oförändrat skick. Kunden har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera att varan är felfri och fungerar. Om kunden vill returnera varan ska förpackningen återförslutas och varan ska vara oanvänd.
Följder vid ångrat köp
Om kunden vill utöva sin ångerrätt ska denne lämna eller sända tillbaka varan/varorna till Kärcher.
Kunden betalar returfrakten om den levererade varan motsvarar beställningen och om priset på varan inte överstiger 500 kr. Kunden betalar även returfrakten om varans pris överstiger 500 kr och om kunden vid tidpunkten för hävandet av köpet ännu inte fullgjort sin motprestation eller en
avtalad delbetalning. I annat fall är returneringen av varan kostnadsfri för kunden. Varor som inte kan sändas i paket hämtas hos kunden.
Om kunden utövar sin ångerrätt betalar Kärcher tillbaka vad kunden betalat till Kärcher, räknat från den dag då Kärcher tog emot varan/varorna. Återbetalning sker inom 30 dagar.